voetnoot

Coaching Klanttevredenheidsonderzoek, 28 januari 2015

Benieuwd hoe jouw sportbond of – organisatie wordt beoordeeld? Hoe ga je om met klanttevredenheid en wat doe je met de resultaten van je onderzoek? 

 

Tijdens Workshop 1 "Weet wie je zelf wilt zijn" van deze coaching gaan we in gesprek met elkaar over deze zaken. &Samhoud heeft veel ervaring op het gebied van klanttevredenheidsonderzoeken en analyses hiervan. Ze delen deze kennis en ervaring graag met jullie!

 

Tijdens Workshop 2 "Tevreden Leden" wordt een mooi voorbeeld uit de praktijk toegelicht. Rianne Mulder accountmanager van NOC*NSF vertelt samen met  Bart van de Vossenberg, verantwoordelijk voor het onderdeel ‘sportontwikkeling’ van de Nederlandse Tour Fiets Unie (NTFU), over hun ervaringen.  Tijdens deze praktische workshop wordt gekeken naar het opstellen van een klanttevredenheidsonderzoek.

 

Ben je werkzaam bij een sportbond of sportorganisatie en spelen deze vragen ook bij jouw bond of sportorganisatie? Meld je dan aan voor deze coaching!

 

Datum: 28 januari 2015
Tijdstip: 13.30 – 17.00 uur
Locatie: &Samhoud, Utrecht

 

Afmelden
Kunt u onverhoopt na aanmelding niet aanwezig zijn, meld u dan graag even af. Bij afwezigheid zonder afmelding wordt er  €22,50 in rekening gebracht.

 

Voor meer informatie kunt u bellen met Tim Bödicker via 026 4834562.